ハロッズ（Harrods）
ハロッズのブランド情報
- 1849年に創立したイギリスの百貨店。
- 創立者はチャールズ・ヘンリー・ハロッド。
- 食料品店として創立。
- 1986年、「ハロッズの店内には、昔からあちらこちらにテディベアが住んでいる」という言い伝えから、初代「今年のテディベア」を発表。以降、毎年ハロッズにまつわるエピソードと名前が付いたベアを発表している。
- 1998年、林秀三（Shuzo HAYASHI）がクリエイティヴ・ディレクターに就任。
- 2005年、東京・六本木にメンズの旗艦店をオープン。
- 2010年5月8日、カタール投資庁の直接投資部門であるカタール・ホールディングがエジプト人資産家であるモハメド・アルファイド氏の家族信託からハロッズを買収することに合意。
- 2014年5月2日から5月31日まで、イギリス・ロンドンのハロッズ百貨店で、プラダ（PRADA）の世界とミウッチャ・プラダのこだわりを辿る展覧会である「プラダスフィア展（PRADASPHERE）」を開催。
- 2014年9月1日より、「ハロッズ・イヤーベア2014」の日本国内での店頭販売をスタート。
ヨーロッパを代表する百貨店ハロッズは、「ハロッズ・イヤーベア2014」の日本国内での店頭販売を、9月1日（月）より開始します
- 2015年3月1日より、「ハロッズ・フローラルコレクション2015」として、スイートピーベア、トートバッグ、食品の店頭販売を開始いたします。
ハロッズでは、「ハロッズ・フローラルコレクション2015」として、スイートピーベア、トートバッグ、食品の店頭販売を、3月1日（日）より開始いたします。
- 2015年9月1日より、イヤーベア誕生30周年を記念したアニバーサリーベアである「ベネディクト」を展開。足の裏に年号が刻まれたベアは、出産・結婚のお祝い等から、2015年が思い出深い1年となった人への記念としても人気の高いぬいぐるみ。
ヨーロッパを代表する百貨店ハロッズは、イヤーベア誕生30周年を記念し「ハロッズ・アニバーサリーベア2015」の日本国内での販売を、9月1日（火）より開始します。
- 2016年3月1日より、「ハロッズ・フローラルコレクション2016」として、ヒヤシンスベアとトートバッグ2柄の店頭販売を開始。
ハロッズの公式サイト
- Harrods: http://www.harrods.com/
- Harrods – YouTube: http://www.youtube.com/HarrodsofLondon
ハロッズの公式SNS
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個人輸入・海外通販のやり方・方法
日本への配送に対応している海外のショッピングサイトを利用した、個人輸入・海外通販のやり方・方法については、下記のページで詳しく解説しています。
紅茶が出るから満足って…賤しくて笑える、子供みたい。ルネでのおもてなし自慢もそうだけど、そんなサービスに満足したいなら喫茶店に行くわ。洋服を買いに行って、接客態度に不快な思いしたことを書かれてるのが何が悪いのかしら？紅茶ごときで満足したと書いてることの方がちゃんちゃら可笑しい。
セールの人とあくびの人と2人かな。
またはセールの人とあくびの人が一緒か。
文章の書き方が似ているので。
私はとくにハロッズの路面店で、嫌な思いしたことないわ。
美味しい紅茶も出して頂くし、
何ででしょうね。
接客業をしていましたが、お客様のクレームはやはり勉強不足や教育不足からあがるものです。
どんなミスや失態が起こってしまったとしても対応をきちんとしていればお客様は納得します。こんなにいろいろな店舗からの不満があがるということはこのブランドは改めるべきところがあると思います。
銀座路面店に行った時に、接客中に大あくびされてびっくりしました。ありえない！すぐに出て近くのルネで楽しくお買い物して帰りました。
落ち着いて、名指しでクレームは、お店にすべきですよ。何だか、ハロッズ板は雰囲気悪いですねえ。
すごいね。自分に同調してくれる意見しか・・・・・
セールは早い者勝ちなのだし、
お店に出向かれたお客様をないがしろにするわけにいかない。
お店の人も大変だと思います。
もう少し、広く世間を見ることお勧めします。
でもさ、取り寄せしてしまうと別の店の売り上げも減るわけだし、
なかなか難しいですよね。特にセール時期。
いつも行っているエポカも取り寄せしてくれませんよ。
取り寄せしてくれないのなら、近所のお店で在庫のあるところを教えてもらって、
自分で行くなあ。そういう選択肢はなかったのかな
銀座路面店の片○って人の対応に気分を害しています。
手のひらを返したような対応にあきれました。特に銀座限定でないものなら、他店でいいと思っています。ご覧になっていたら反省してください。ご本人以外の方、個人的感情書き込みですみません。どうしても我慢できなくて。
22:22:57様と同感です‼
購入が確実ならお取寄せしますだなんて、撤退した百貨店内のお店で購入していましたが、SALE時に他店に在庫あれば、取寄せして下さいましたし、購入を確約させる事もありませんでした。因みに、在庫となった品は、アウトレットへ流れるのでしょうか？ご存知の方がいらっしゃったら教えて下さい。
ハロッズはニット類などは５万前後から。
コート類は２０万以上のものもあります。
22:22:57様のお気持ちわかります。セール時の取りよせにいろいろ条件のあるお店もあり、スタッフにはどうしようもないこともあると思いますが、お怒りになられた原因はその接客の態度なのではないでしょうか。お客様の要望に答えられなくて申し訳ない、という気持ちが感じられたら違ったのでは。
高い値段のものだとありうるかもしれませんね。
ハロッズのセール品って、おいくらくらいのものなのでしょうか。
私はそんなに高いところでは、購入しないので、
セール品は取り寄せしてくれないですね。（ｻﾝﾖｰ、ワールド、ハロッズ、WBなど）
結局は、早い者勝ちの世界なので、お店に出向かれた方が優先なのではないでしょうか。
気の利いたブランドでは、ここのお店なら、在庫はあると教えてくれる時もあるけれど、お取り置きまではしてくれませんでしたね。
ハロッズ以上の価格のブランドでも、セールであろうと取り寄せはしてくれます。お客さんが欲しいと言えば、対応するのは当たり前ですし、それがサービス業であり信頼にもつながります。年間100万近く購入してても、そんな対応はおかしいでしょ。
え？
セールなので仕方がないのでは？
ファ版で有名な他のブランドではプロパー品も取り寄せてくれないって話もあります。
ハロッズは、カットソー1枚でも取り寄せてくれました。
結構、気に入っています。
今日セールに行ってきたのですが、気に入った洋服のサイズ･色が無かったんです。普通なら他店で探してみましょうか？てか言いませんか？売る気もないのかそうも言わないので、こちらから聞きましたら何て言われたと思います？お取り寄せは、購入が確実な場合に限ります…だって。取り寄せて、着てみてサイズが合わなかったりイメージが違うてこともありますよね？試着もしないうちから、購入が確実に限ると言うのもおかしいですよ。セール時に売りきらないとどうするんでしょうか。接客態度もだけど、会社自体がおかしくなってるんじゃないかしら(笑)
シーズン毎に数点購入する者です。一番近くの店舗で嫌な扱いを受けた事があり、多少遠くても大人の対応をしてくれる店舗で購入しています。気の利く担当者の方についてもらって、ショッピングを楽しむ様にしています。マンネリ感もあり他のブランドでも購入していますが、嫌な思いをする事は全くなく気分良く買い物ができています。お客さんなのだからそれが普通ですよね…。
名古屋高島屋店の接客のことを書いている方みえますが、私も同じことを思います。商品は割りと好きですが、試着して出てきても遠くに立っているだけ。普通、サイズをみてくれたり、色違いをあててくれたりするものだと思います。上の方もおっしゃってられますが社員教育に力を入れていないのでしょうかね。
渋谷の東急本店によく行ってますが、店員さんによって随分対応が違うのは確かです。統一した社員教育がなされていないように感じる。いくら品質がよくてもこんなに物が豊かな時代においては人間力で売っていく事が大事じゃないかとおもうけどなぁ・・。
確かに梅田店は簡易試着室ですし、こじんまりしてますね。ただ商品は倉庫にあるようで、サイズや色を言ったら出して来てくれます。しかし、可愛い完売してる洋服とかは追加生産しないのか完売ですと言い切られます。品質と価格は合致してると思うので好きですが、顧客の声をもっと反映して欲しいです。
神戸大丸店の常連でした。改装中の阪急梅田店の売場が小さく見づかったです。プレセは案内頂けずでした。
打ち解けたらそうでもないですが、確かに最初は上から目線の対応の店員さん多いですね。皆さんはこの秋冬で特に気に入ったお洋服ありましたか？プレセは行かれましたか？
名古屋高島屋の店舗の接客も好感を感じません。
試着の対応がニコリともせずのとても冷たい感じでした。
難波高島屋のスタッフさん、確かに接客対応いまいちでした。来店頻度低くてもお客様なのに正直驚きました。
神戸大丸店無くなったんで、梅田阪急百貨店への入店すごく嬉しいです！
確かに難波高島屋の店員さんは接客ができてないです。
ハロッズのカットソー、この夏大活躍です。
きちんと感もあって、素材もいい。
色もいい。
やっぱりセール対象外どころか、セールまで残りません。
いいものは、そうなんですね。
You got to push itﾂ葉his essteanil info that is!
関西住みですが、こちらのハロッズ店員さんはあまり態度がよくありません。
みなさんの行かれてる店舗はどうですか？
神戸大丸からハロッズが消えて残念です。去年のダウンかなりよかったのにな・・・神戸に復活してほしいです。11号製造わたしも希望！！
ハロッズは私の体型に合っていてラインも綺麗て愛用しています。入園式、卒園式、入学式もすべてハロッズのワンピースもしくはスーツにしました。サイズ1をいつも着ていますが、お品によってはもう少し細めのサイズも展開してほしいです。若干お高めですが長持ちするいい素材です。
昔からの夢。
ハロッズのスーツを着て子供の入園式にでること。
ハロッズと言えば三越にあるアフタヌーンティーやイヤーベアのイメージです
そういえばハロッズってアパレルだけじゃないですからね。むしろアパレルの方がマイナー。
ハロッズの本、買いました。イギリスのハロッズが紹介されている本。なにげに付録のバッグ愛用してます。
いまやイギリスとは関係ないのに。。
私は一番小さいsizeでもおなおししてます。sizeが大きすぎて。でも英国がなので毎シーズン３着は買います。
セールで白のスーツを買いました。サイズ１だったけどぎりぎり入りました。でもパステルカラーがなんとなく垢抜けない感じ・・・。セールで残っていました。ピンクもかわいすぎないでややラベンダーをいれた感じにすればいいのに。
久方ぶりにのぞいたら、やっぱりいい仕事してましたね、ハロッズ。今冬一番のヒットに出会いました。昔の古きよき時代を彷彿させる洋服でした。
ハロッズの商品が好きです。しかし、あまりにも商品が小さいので入らないので買うことができません。たとえば、スーツは腕
細すぎる。セーター類は小さくて入らないのです。栄養状態も良いのに、どうしてあのように小さいサイズの服を販売するのか疑問です。11号サイズを製造してください。
ハロッズのラインは大好きですが、すぐに劣化してしまいます。
なので、フォクシーを買います。ハロッズもう少しラフなんものを作って欲しいです。